Software de agendamiento de citas: funciones que benefician tu consulta médica

el 15/05/2023

agenda para médicos

Un software de agendamiento de citas es una herramienta indispensable para gestionar eficientemente las citas de un negocio. En este caso, el software en un centro médico es muy importante para optimizar la organización de las citas y mejorar la experiencia tanto para los pacientes como para el personal médico.

¿Cómo funciona un software agendador de citas?

En una interfaz amigable, el software para agendar citas muestra un calendario en el que se observan los horarios y citas disponibles, con la finalidad de gestionar las citas y llevar un mejor control en los horarios.

No obstante, el software enfocado para la gestión de consultorios médicos está diseñado para dar una experiencia más agradable a los pacientes, ya que tiene varias funcionalidades, como:

1. Fichas clínicas de los pacientes

Es posible personalizar fichas clínicas de cada paciente, de tal forma que toda la información médica, así como los registros de sus anteriores consultas e historial clínico, se puede tener en formato digital para llevar un mejor seguimiento a sus tratamientos.

Así se puede agilizar la búsqueda de información, dando una consulta eficiente y clara, lo cual es un punto muy valorado considerando que el 72% de los clientes en general buscan un servicio casi inmediato.

2. Gestión de facturas

Con este tipo de software médico se pueden gestionar las facturas electrónicas para los pacientes, de tal forma que se configura la emisión automática de las facturas en todas las ventas y citas, ya sea de forma online o cargando los datos de manera presencial.

Con ello, se puede automatizar la contabilidad y reducir tiempos en esta actividad, además de reunir toda la información para los estados contables del mes.

3. Pagos online en el agendador de citas

Al momento de agendar la cita, los pacientes pueden realizar el pago de esta. Así, se van apartando los horarios de forma automática en la agenda y cada pago se va ingresando a la contabilidad en ese mismo momento, al mismo tiempo que se puede hacer la emisión de la factura electrónica.

Asimismo, es posible realizar presupuestos para el servicio que busca el paciente y así tenga seguridad sobre el costo que tendrá su tratamiento sin tener que perder tiempo acudiendo a la sucursal.

4. Estadísticas y KPIs

Un software agendamiento de citas también es útil para tener toda la información del servicio médico en un solo lugar, de tal manera que se pueden consultar reportes mensuales sobre las consultas realizadas, citas pendientes, tiempos de consulta, entre otros elementos para analizar el rendimiento del consultorio, clínica u hospital.

5. CRM

Como parte de las funciones más importantes de un software médico está el CRM, que es un sistema fundamental para llevar la gestión adecuada y fidelizar a los clientes.

Esto porque el CRM permite controlar la información de los pacientes y categorizarlos para darles el servicio ideal, de tal forma que se pueden generar estrategias con los clientes actuales, como el enviarles campañas de mailing, llevar un club de puntos acumulables con sus consultas o beneficios como giftcards.

Sin duda, la gestión de consultorios médicos puede perfeccionarse con la implementación del software agendamiento de citas de Reservo, ya que automatiza varios procesos y ayuda a mantener el orden de la atención a los pacientes.

Con Reservo, puedes tener toda la información de tu centro médico en un solo lugar, en tiempo real, con posibilidad de acceder desde cualquier dispositivo y a cualquier hora, para que tus pacientes elijan su cita sin tantas complicaciones, en el horario y día que mejor les convenga. Conoce más detalles del software dando clic aquí.

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